DEBIDO A LA CONTINGENCIA LA SALA DE VENTAS Y VENTA DE REPUESTOS PRESENCIAL SE ENCUENTRAN CERRADAS. VENTA ONLINE SIGUE 100 % DISPONIBLE.

Política de Cambios & Devoluciones


Las siguientes condiciones serán validas solamente para productos comprados a través de https://www.desegunda.cl/ o en casa matriz ubicada en Calle Aldunate 1676, Valparaíso – CHILE.

La garantía de los productos se debe exigir únicamente a PARETI SOCIEDAD ANÓNIMA, ya que es la única empresa con la capacidad de hacer devolución de un artículo comprado por este medio. El cliente debe hacer llegar el producto defectuoso hasta el servicio técnico ubicado en Aldunate 1676, Valparaíso - CHILE

La garantía cubre únicamente productos defectuosos de fábrica y en este caso la empresa se hace cargo de la devolución total del producto en cuestión. Entiéndase como daños de fábricas problemas estructurales del producto.

Desegunda® no se hace responsable por daños originados por negligencia de los usuarios o daños originados por el transporte del producto, ya que esto queda bajo responsabilidad de la persona o empresa encargada de esta actividad y sus propias políticas de devolución.

Si se encuentra frente a una falla de fábrica o de usuario, debe informarlo a través de la plataforma de post venta ttps://www.ticketpareti.cl/ para ingresar solicitud, también puede dirigir sus dudas al mail postventa.web@pareti.cl - Se sugiere dar fe de la información mediante pruebas fotográficas adjuntas al mail de contacto.

  1. En el caso de compras realizadas por efectivo o sistema Webpay (tarjeta de debito) la devolución de dinero se presenta hasta el 15 o 30 de cada mes para ser pagada dentro de los 15 días hábiles siguientes.
  2. En caso de las compras realizadas por tarjetas de crédito, la devolución de dinero se entrega en 48 horas hábiles por el mismo sistema de Transbank.
  3. En caso de tener que enviar el producto a nuestro servicio técnico por concepto de garantía o no, este deberá ser enviado con su flete pagado.
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